Gebruiksvoorwaarden

Wat Whiff is

Whiff is een app waarmee je wijn leert proeven. Je beantwoordt vragen over wat je ziet, ruikt en proeft, en ziet daarna hoe dicht je erbij zat. De app houdt je antwoorden en scores bij, want daar leer je van. Zonder die geschiedenis is er niets om terug te kijken.

De app zelf krijg je via de App Store, onder de gewone licentie van Apple, de EULA. Deze voorwaarden gaan over wat Whiff daarbovenop doet: je account, je gegevens, Pro en Malo. Apple is geen partij bij deze voorwaarden.

We kunnen de app aanpassen, uitbreiden of een onderdeel stoppen. Raakt dat iets wat je hebt gekocht, dan hoor je het van tevoren.

Voor wie

Whiff gaat over wijn en is voor volwassenen. Je bent 18 jaar of ouder; dat bevestig je als je begint. Whiff is er om beter te leren proeven, niet om meer te drinken. Wat en hoeveel je drinkt, bepaal je zelf.

Je account

De app maakt bij je eerste sessie een anoniem account aan, zonder naam of e-mailadres. Wat de app vastlegt en waarom, staat in de privacyverklaring.

Je kunt je account op elk moment verwijderen, in de app onder Profiel en dan Instellingen. Dan is alles weg, behalve wat de privacyverklaring noemt onder wat blijft.

Pro

Pro is een abonnement dat je in de app afsluit en dat Apple voor ons afrekent. Wat het kost en hoe lang een periode duurt, zie je in de app voordat je koopt. Het abonnement verlengt zich vanzelf, tot je het opzegt.

Opzeggen doe je bij Apple: in de app onder Instellingen en dan Beheer abonnement, of in de instellingen van je iPhone. Zeg je op, dan houd je Pro tot het einde van de periode die je al betaalde. Doe het minstens een dag voor de verlenging, anders rekent Apple de volgende periode nog af.

Een gratis proefmaand krijg je één keer per toestel. Voordat hij overgaat in een betaald abonnement, herinnert de app je eraan. Zeg je tijdens de proefmaand op, dan betaal je niets.

Woon je in de EU of het Verenigd Koninkrijk, dan kun je een aankoop binnen 14 dagen herroepen. Dat gaat via Apple, net als elke andere vraag om geld terug: reportaproblem.apple.com. Apple beslist over het terugbetalen.

Herstellen kan altijd: in de app onder Instellingen en dan Herstel aankopen, bijvoorbeeld op een nieuw toestel.

Malo

Malo is de gids in de app, en Malo is een AI. Hij kent de catalogus en jouw proeven, en helpt je bij wat je ruikt en proeft. Maar een AI kan zich vergissen, ook als hij zeker klinkt. Bij elk antwoord staat daarom dat het van een AI komt.

Neem wat Malo zegt als hulp bij het proeven, niet als feit waar je op moet bouwen. Malo geeft geen medisch, juridisch of ander professioneel advies. Klopt iets niet, meld het dan; daar leren we van.

Wat we over een fles vertellen

Wat de app over een wijn zegt, komt uit openbare bronnen, van het etiket en uit ons eigen werk. We doen ons best dat het klopt, maar soms klopt het niet. Zie je een fout, meld het dan bij de fles.

Bij een fles kan staan in welke winkels hij te koop is. Dat zijn winkels waar we hem zelf vonden, geen overzicht van de hele markt. Niemand betaalt voor een plek in dat lijstje, en we krijgen niets als je er iets koopt. De volgorde zegt niets over prijs of kwaliteit.

Wat je zelf schrijft

Wat je over een wijn opschrijft, blijft van jou. Je geeft ons toestemming om het te bewaren en te gebruiken voor zover de app dat nodig heeft, bijvoorbeeld om Malo je eigen woorden te laten kennen.

Een foto van een etiket blijft ook van jou. Je geeft ons een licentie om hem te lezen, te bewaren en er de herkenning van etiketten mee te verbeteren. Die licentie is niet exclusief en kost niets, en geldt zolang we de foto of de uitsnede bewaren zoals de privacyverklaring zegt.

Gebruik de app zoals hij bedoeld is. Probeer de beveiliging niet te omzeilen, haal geen gegevens binnen met een programma, val niemand lastig en schrijf niets wat haatdragend, discriminerend of verboden is. Gebeurt dat toch, dan kunnen we je account blokkeren. Dat hoor je vooraf, tenzij dat redelijkerwijs niet kan.

Wat van ons is

De app is van ons: de vormgeving, de tekeningen, de teksten, de vragen, de code en de naam. Software en gegevens van anderen gebruiken we onder hun licentie; die staan in het colofon.

Waar we voor instaan

We doen ons best om Whiff goed te laten werken, maar we beloven niet dat de app altijd foutloos of bereikbaar is.

Gaat er toch iets mis door ons, dan zijn we aansprakelijk voor directe schade, tot het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor aan Whiff betaalde. Voor indirecte schade zijn we niet aansprakelijk. Die grenzen gelden niet bij opzet of grove schuld van onze kant, niet bij letsel, en niet waar de wet ze verbiedt.

Als deze voorwaarden veranderen

Verandert er iets wezenlijks, dan zie je dat in de app voordat het geldt. Niet mee eens? Dan kun je stoppen en je account verwijderen. Bovenaan staat altijd welke versie dit is en wanneer hij voor het laatst is bijgewerkt.

Welk recht geldt

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan houd je de bescherming die het recht van dat land je als consument geeft. Een geschil gaat naar de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Contact

Mees van Lier, Nederland. Mail hallo@whiffapp.com voor vragen, klachten of iets wat niet klopt. Je krijgt binnen vijf werkdagen antwoord.